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我办创新群众路线教育实践方式开展“假如我是一名服务对象”情境模拟演练
发布时间：2014-07-25 14:27 　　来源：市委外办
为贯彻群众路线教育实践活动精神，检验我办业务科室和窗口单位的工作作风和业务能力，我办于5月30日开展了“假如我是一名服务对象”的情境模拟演练。办党组书记、主任刘祯华，党组成员、副主任张登洲等同志出席活动。全体干部职工和部分企事业单位代表到场观摩。
模拟演练以“出入境审批科”、“国际交流与服务中心”和“外国专家科”等业务科室和窗口单位，在实际服务群众的过程中，遇到的真实案例为素材，结合群众路线教育实践活动主题，如实反映我办的工作作风和践行群众路线的实际情况。活动情景再现了“对外招商引资审批的原则性与灵活性处理”、“因公出访审批的时间性冲突”、“领事认证中矛盾纠纷的应急性处置”、“外国友人在宜就业的指导与帮扶”和“动员企业申请‘编钟奖’的沟通与协调”等典型案例。
近两个小时的模拟演练，符合外事侨务工作实际、生动有趣，受到了全办干部职工和前来观摩服务对象代表的一致肯定。三峡海德文化教育咨询有限公司的舒冬青女士，对此次模拟演练给予了高度评价。她说，外侨办能真诚邀请服务对象来观摩，本身就体现了真心实意为企业服务的姿态。这种耳目一新的群众路线教育实践方式，让我们在严肃紧张与诙谐幽默中感受到外侨办优良的工作作风和为民服务中的热情、周到、包容、真诚。市一中的陈云老师同样给予了充分的肯定。他说，多年来外侨办在市一中聘请外国教师的工作中，给予了周到、细致的服务。通过观摩此次演练，更真切的体会到外事侨务工作的艰辛与付出，今天不枉此行，收获颇丰。同时，他真诚的提出，希望我办能及时更新门户网站上关于聘请外教的相关政策信息。
最后，刘祯华同志对此次模拟演练作了总结发言。他指出，此次模拟演练是办党组为践行群众路线，检验业务科室和窗口单位服务意识、服务技能和服务态度，丰富作风建设自查自纠形式而安排的。希望通过角色扮演和案例重现，让全体工作人员能换位思考，把服务对象当亲人，设身处地为服务对象着想。同时，能从以往的工作中汲取教训、总结经验、改进作风、提高本领。他说，此次活动达到了预期目的，开展得非常成功，希望同志们以此为契机，在工作岗位上认真践行群众路线，继续发扬优良作风，为我市的外事侨务工作尽己所能、无私奉献。
（综合科邱云见）

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